Si votre expédition a été endomagée, nous vous recommandons fortement de faire une demande d'inspection le plus rapidement possible. Choisissez cette option pour obtenir une inspection sur place par du personnel qualifié.

Si vous n'êtes pas certain du montant de votre réclamation, cette option vous permettras de nous aviser de votre intention future de déposer une réclamation.

Lorsque vous êtes certain du montant de votre réclamation, choisisez cette option afin de complèter et soumettre notre formulaire de réclamation en ligne.

Nous essayons sans cesse d’améliorer nos techniques de manutention de façon à réduire les risques d’avarie ou de perte de marchandise. Toutefois, s’il vous arrivait de devoir présenter une demande d’indemnité, nous avons préparé une marche à suivre qui nous aidera à donner suite à votre demande. Si vous suivez attentivement ces étapes, votre réclamation sera traitée dans les plus brefs délais.

Si à la réception de votre marchandise vous découvrez qu’elle est endommagée ou manquante, vous avez 60 jours pour nous présenter une intention de réclamation par écrit. Un rapport d’inspection ou une note écrite sur la preuve de livraison ne constitue pas une demande d’indemnité.

Si aucune valeur déclarée n’est inscrite sur le connaissement, la responsabilité maximale du transporteur est limitée à 4.41$ le kilogramme ou 2.00$ la livre du poid de l'item réclamé

Un rapport d'inspection, un avis d'intention de réclamation, ou une soumission de réclamation ne constituent pas une admission de responsabilité

En suivant les étapes ci-haut mentionnées, vous permettez au Service des Réclamations de Kingsway Transport de s’occuper rapidement et efficacement de vos demandes d’indemnité.


Entrez votre numéro de ''Probill''	*
Choisir l'une des 3 options suivantes :*

Demande d'inspection	Si votre expédition a été endomagée, nous vous recommandons fortement de faire une demande d'inspection le plus rapidement possible. Choisissez cette option pour obtenir une inspection sur place par du personnel qualifié.
Avis d'intention	Si vous n'êtes pas certain du montant de votre réclamation, cette option vous permettras de nous aviser de votre intention future de déposer une réclamation.
Demande de réclamation	Lorsque vous êtes certain du montant de votre réclamation, choisisez cette option afin de complèter et soumettre notre formulaire de réclamation en ligne.


Nous essayons sans cesse d’améliorer nos techniques de manutention de façon à réduire les risques d’avarie ou de perte de marchandise. Toutefois, s’il vous arrivait de devoir présenter une demande d’indemnité, nous avons préparé une marche à suivre qui nous aidera à donner suite à votre demande. Si vous suivez attentivement ces étapes, votre réclamation sera traitée dans les plus brefs délais.
Limite de 60 jours pour presenter une demande d'indemnite	Si à la réception de votre marchandise vous découvrez qu’elle est endommagée ou manquante, vous avez 60 jours pour nous présenter une intention de réclamation par écrit. Un rapport d’inspection ou une note écrite sur la preuve de livraison ne constitue pas une demande d’indemnité.
Limite de responsabilité	Si aucune valeur déclarée n’est inscrite sur le connaissement, la responsabilité maximale du transporteur est limitée à 4.41$ le kilogramme ou 2.00$ la livre du poid de l'item réclamé
Présentation de demandes d’indemnité	Voici les documents à inclure dans votre demande d’indemnité : Une copie du connaissement original et/ou une preuve de livraison; Une copie du rapport d’inspection, s’il y a lieu; Une copie de la facture originale du fournisseur confirmant la valeur de la marchandise au moment de l’expédition.
Conservez la marchandise endommagée :	Toute marchandise endommagée doit être conservée chez le consignataire ou chez l’expéditeur jusqu’au moment du règlement de la réclamation. Le montant total de la réclamation devra être réduit du montant de la récupération.
Rapport d'inspection	Un rapport d'inspection, un avis d'intention de réclamation, ou une soumission de réclamation ne constituent pas une admission de responsabilité
Ce que fera Kingsway Transport	Nous portons toute l'attention à votre réclamation et verrons à un reglement rapide dès que l'enquête sera completée.
En suivant les étapes ci-haut mentionnées, vous permettez au Service des Réclamations de Kingsway Transport de s’occuper rapidement et efficacement de vos demandes d’indemnité.