Bienvenue à la page d'aide du service Délais de service
Le service d'interrogation des délais de service vous permet de connaitre le délai normal requis en jours pour acheminer votre expédition du point d'origine au point de destination.
Vous pouvez identifier les points d'origine et de destination à partir des codes postaux (section A) ou à partir du nom de la ville (section B). Une fois une de ces sections complétées, vous choisissez la date de cueillette sur le calendrier de la section C et vous cliquez sur GO. Notre service web vous retourne alors la date estimée de livraison.
Utilisez la section B où vous pourrez identifier l'origine et la destination à l'aide du nom de la ville ou du village. (Vous devez utiliser la section A ou la section B, et non les deux)
Cliquez d'abord sur " Sélectionnez l'origine ". Dams la fenêtre de recherche qui s'ouvrira, choisisssez la province ou l'état américain de l'origine, puis entrez les premiers caractères du nom de la ville ou du village, puis pressez sur " Recherche ". Une liste alphabétique des villes et villages de la province sélectionnée s'affichera. Cliquez sur la ligne correspondant au lieu de cueillette de l'expédition. Répétez l'opération pour le lieu de livraison, en cliquant sur " Sélectionnez la destination ".
La date de livraison obtenue tient effectivement compte des fins de semaine et des congés fériés effectifs dans les provinces ou les états où sont effectuées la cueillette et la livraison.
Le résultat fourni représente le standard de service de la Société pour cette origine et cette destination. Les standards de service de la Société sont respectés dans plus de 90% des expéditions…
Pour obtenir plus de précisions sur le délai de service entre
deux points, vous pouvez communiquer avec nos représentants du
service à la clientèle aux numéros
514-856-5559, 905-624-7894 ou 1-800-856-5559.